الشحن
تنطبق هذه السياسة على كابالدي ويهدف إلى توفير فهم واضح لإجراءات الشحن لدينا. يرجى قراءتها بعناية قبل تقديم طلبك.
معلومات مهمة للتوصيل
• تكاليف التوصيل :: توصيل مجاني قياسي مجاناً عبر فرنسا.
• وقت المعالجة 1 إلى 3 أيام عمل لفحص الجودة
• وقت التسليم المقدر من 7 إلى 10 أيام عمل بعد العلاج
تفاصيل الشحن
نقوم حالياً بالشحن إلى فرنسا. يتم إرسال جميع الطلبات عبر التوصيل العادي، مما يوفر شحن سريع وآمن ومؤمن بالكامل.
عادةً ما يستغرق الأمر ما بين 8 و13 يوم عمل بدءاً من الطلب وحتى التوصيل إلى باب منزلك.
ضوابط تالفة أو غير صحيحة
نأسف إذا استلمت منتجاً تالفاً أو غير صحيح.
إذا كانت هذه هي الحالة، يُرجى التقاط صور واضحة للمشكلة والاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.
للإبلاغ عن مشكلة، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى contact@kapaldi.com بما في ذلك :
• رقم طلبك
• وصف المشكلة
• صور للعنصر التالف أو غير الصحيح
سنجد حلاً مناسباً بسرعة.
إلغاء الطلب
يمكن إلغاء الطلبات في غضون 8 ساعات بعد زيارتهم. بعد هذا الوقت، قد لا يكون الإلغاء ممكناً. بالنسبة لجميع طلبات الإلغاء، يُرجى الاتصال بالدعم في أقرب وقت ممكن.
التأخير في التسليم
خلال فترات ارتفاع الطلب (مثل العطلات الرسمية)، قد يتأخر التسليم.
إذا لم يصل طلبك بعد ثلاثة أيام عمل من تاريخ التسليم المتوقع، يُرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا.
معالجة الطلبات والمواعيد النهائية
• الطلبات المقدمة قبل الساعة 5 مساءً (بتوقيت غرينتش+2) في أيام العمل (من الاثنين إلى الجمعة) ستتم معالجتها في اليوم نفسه.
• ستتم معالجة الطلبات التي يتم تقديمها بعد الموعد النهائي أو في عطلات نهاية الأسبوع أو في أيام العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة التوصيل الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا :
كابالدي
اسم الشركة : الشركة الثلاثية ذ.م.م.م.
رقم تسجيل الشركة : OC456473
العنوان: 71-75 شارع شيلتون، كوفنت غاردن، لندن، WC2H 9JQ، المملكة المتحدة
الهاتف : +33 7 56 96 92 42
البريد الإلكتروني : contact@kapaldi.com
أوقات العمل : الإثنين - الأحد: 9 صباحًا - 7 مساءً (بتوقيت غرينتش+2)
اتصل بنا على صفحة الاتصال
